Responsable SAV – Qualité H/F

Petite annonce gratuite Offre Commercial publiée par un Professionnel dans Vienne, Poitiers

Description

HOREA Conseil, Cabinet spécialisé dans le recrutement, recrute pour un de ses clients, filiale d’un groupe industriel indépendant spécialisé dans la fabrication de menuiseries Aluminium et murs rideaux, un :
Responsable SAV – Qualité H/F
Missions :
En relation directe avec les clients et les services internes, vous assurez le suivi et la mise en œuvre des actions correctives liées aux SAV. Vous conseillez techniquement nos clients afin de faire de la prévention sur la mise en œuvre des produits. Vous analysez les difficultés rencontrées et trouvez des solutions concrètes. Vous vous portez garant de la qualité des interventions de vos collaborateurs. Vous répartissez les charges de travail et vous êtes soucieux d’améliorer l’efficacité de votre service. Vous suivez et améliorer les indicateurs internes, afin de faire un reporting régulier et fiable des informations. Vous contribuez ainsi à l’amélioration de la qualité des produits. Vous mettez régulièrement à jour vos connaissances en vous intéressant aux nouveautés et à l’offre de la concurrence.
Profil :
- Vous disposez de connaissances techniques dans le domaine de la menuiserie aluminium.
- A l’aise dans la relation client, vous êtes disponible et objectif avec vos interlocuteurs.
- L’esprit d’équipe et la rigueur sont des qualités indispensables pour ce poste.
- Rigoureux et méthodique vous savez gérer un service à tous les niveaux.
Formation :
De formation Technique (BTS/DUT Métal alu verre idéalement), vous avez une expérience d’au moins 4 ans dans un poste similaire.
Poste à pourvoir en CDI
Lieu : Vendée (85)
Salaire : à négocier selon profil Merci d’adresser votre candidature sous réf : SAV/11/09 à HOREA Conseil – 102, avenue de la libération – 86000 POITIERS – horearecrutement@orange.fr

Rubrique: Emploi / Commercial