Chargé de relance clients

Petite annonce gratuite Teletravail Travail à domicile publiée par un Professionnel dans Paris, Paris 9e Arrondissement

Description

GoFLUENT est le leader européen dans le secteur de la formation à l'anglais à distance. Basé à Paris, Genève, Milan, Munich, New York ou encore Montreal, goFluent a plus de 3000 clients dans le monde et donne 2500 cours par jour.
Vous parlez français et anglais? Nous recherchons des télétravailleurs à temps partiel (3 heures par jour au minimum).
Description de la mission :
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Appels sortant – Contacter nos apprenants français pour les suivre et les accompagner tout au long de leur formation d'anglais. Adopter une approche qualitative et quantitative afin de satisfaire nos clients.
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Participation à la communication en externe vers nos apprenants pour promouvoir nos outils pédagogiques et technologiques.
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Relation avec votre responsable hiérarchique pour la mise à jour et le reporting des données suite à chaque contact téléphonique (mise à disposition d'une messagerie instantanée, grille de pilotage, observation téléphonique et point individuel hebdomadaire).
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Participation au développement du marché français, avec des objectifs journalier de 6 appels argumentés minimum par heure travaillée.
Conditions techniques :
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Logiciel Firefox.
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Connexion internet haut débit.
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Option d'appel en anonyme depuis votre ligne téléphonique.
Si vous correspondez au profil recherché, envoyez votre candidature par courriel avec CV à samloug@gofluent.com

Rubrique: Emploi / Travail à domicile